A Li-Nó Design preparou um artigo sobre ferramentas para empresas. Agora que se inicia um novo ano, nada melhor que re-pensar estratégias de comunicação.
E é sempre bom lembrar: a sobrevivência das empresas depende da capacidade de se atualizarem inseridas em mercados repletos de desafios.
Encontre algumas sugestões que certamente o/a farão pensar sobre o seu negócio, a sua comunicação e organização.
Website
Porquê a presença de um website no Kit de ferramentas para empresas?
Sim, parece óbvio, afinal, basta pensar quantas vezes pesquisamos algo na Internet e comparamos informações e empresas através dos seus websites. Até aqui nada de novo…
Mas será que …
- Está a alimentar o seu website de forma regular?
- Está a extrair todas as vantagens e potencialidades que um website pode oferecer?
- Monitoriza e adapta novas ferramentas para responder às necessidades dos seus clientes?
É fácil entender a importância de um website para qualquer tipo de organização nos dias de hoje, mas refletir e adaptar regularmente estratégias às necessidades dos utilizadores pode ser um verdadeiro desafio.
Dependendo dos seus atuais objetivos, da missão e o contexto da sua empresa, pense se estas ferramentas são úteis para si:
• SEO
O SEO (Search engine optimization) é uma ferramenta de otimização para os mecanismos de buscas (Google, Bing, Yahoo, entre outros). Ou seja, através do SEO são trabalhadas um conjunto de técnicas com o objetivo de conferir maior visibilidade a sites ou Blogs e conquistar, de forma orgânica, um melhor posicionamento no ranking de resultados.
Investir num site e não trabalhar o SEO é não extrair todas as vantagens e potencialidades que um website pode representar para a sua marca.
Quando procura algo na Web, quais são os fatores que o fazem clicar num resultado das pesquisas obtidas?
• Blog corporativo
A Li-Nó Design incluiu o blog corporativo no kit de ferramentas para empresas por variadas razões.
Primeiramente porque reconhecemos a sua importância enquanto ferramenta de comunicação e de atração de potenciais clientes, e, por ser uma excelente ferramenta para impulsionar o referenciamento, mas sobretudo por ser um canal de partilha, B2B ou B2C potenciando a troca de informações, opiniões, sugestões ou críticas.
É uma referência no mercado? Dê-se a conhecer através de um blog e aproveite este trunfo para aumentar a sua visibilidade na web.
• Chatbots para captação de leads
Os chatbots são frequentemente discutidos como uma das principais tendências para os próximos anos. São assistentes virtuais ininterruptamente disponíveis, implementados através de um software que gere automaticamente a troca de mensagens com utilizadores. Já é visível esta tecnologia em alguns sites, dando as boas vindas aos visitantes e apresentando produtos ou serviços. Além de ser uma ferramenta de construção de diálogo e de atendimento ao cliente permite recolher dados sobre os utilizadores. Segundo Gartner Summits1, até 2020, 85% das interações com consumidores serão dirigidas por chatbots.
Seria vantajoso para a sua empresa?
Que tipo de benefícios terá a parcial ausência de atendimento humano?
• E-commerce
Uma das ferramentas para empresas mais implementadas nos últimos anos e que mais retorno financeiro tem gerado. Segundo um estudo da Ecommerce Foundation, Portugal deverá ter fechado o ano de 2017 com um volume de negócios de 4,7 mil milhões de euros revelando um crescimento de 12% face a 2016.
A Li-Nó Design já dedicou um artigo sobre E-commerce em Portugal, partilhando alguns dos pontos essenciais para a implementação de lojas digitais. Leia o artigo completo aqui.
Já pensou em vender os seus produtos ou serviços online poupando tempo, energia e dinheiro?
Vídeo
O vídeo foi uma das principais tendências apontadas em 2016, 2017 e tudo indica que este crescimento tenha cada vez mais expressão e que se assuma como uma das mais poderosas ferramentas para empresas.
De acordo com a Cisco, até 2020 mais de 80% de tráfego na Internet será de vídeos.
Outro dado interessante que nos faz perceber o impacto do vídeo nas gerações mais jovens, é que, segundo um estudo encomendado por PiperJaffray (banco de investimento), a Tv por cabo tem perdido audiência para o Youtube.
Termos como marketing de conteúdo, influence marketing, social media marketing, entre outros, estão cada vez mais indissociáveis do formato vídeo como meio de criação de conteúdos e valor para os consumidores e empresas.
Permite versatilmente, informar, entreter, contar histórias (storytelling), e mais importante, reter a atenção e o afeto dos consumidores.
Já pensou no retorno que poderia receber através de um teaser dinâmico sobre a sua empresa?
Web Marketing, Social Media e Redes Sociais
Social media não diz respeito apenas a redes sociais. Trata-se de um termo mais amplo referindo-se ao uso de plataformas digitais para dialogar e interagir socialmente através dos novos media.
Existem diversas plataformas que restruturaram os processos de comunicação das empresas com o objetivo de estarem onde o seu público está.
Algumas ferramentas para empresas e não só…
- Blog
- Youtube
- Slideshare
- Tripadvisor
- Spotify
- SoundCloud
- Pocket …
Percebe-se que as hipóteses não se cingem às redes sociais. Compreender esta diferença poderá abrir portas a um leque imenso de possibilidades. Esta diversificação poderá ser um fator de diferenciação e de consolidação das marcas junto do seu público-alvo.
O maior desafio para as marcas é diferenciarem-se neste ecossistema saturado de hiperconectividade, entretenimento e informação.
Sabe onde encontrar o seu público-alvo?
Sugere alguma ferramenta para acrescentar à lista?
Gestores de projetos
Cada vez faz mais sentido trabalhar em equipa, num ambiente de partilha de conhecimentos e experiências para que haja não só maior escrutínio e análise de assuntos, mas também para que através de distribuição de tarefas se execute projetos de forma mais sábia e eficaz.
Para ajudar à gestão de tarefas diárias existem ferramentas que prometem acompanhar a evolução dos projetos, facilitar a comunicação entre equipas e torná-las mais produtivas e organizadas.
Uma das ferramentas que a Li-Nó Design adotou chama-se Trello. Esta ferramenta foi lançada em 2011 e é atualmente utilizada por inúmeras organizações.
Mas está longe de ser a única solução. Existe um leque vasto de ferramentas para empresas que se adaptam aos vários tipos de negócios e dimensões das equipas.
Exemplo disso são ferramentas como:
Que ferramentas utiliza para planear e organizar o seu dia-a-dia?
Partilhe connosco as suas respostas, receios e previsões para que juntos possamos estar preparados para o novo ano que começa.
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Até breve!
Gartner Summits. “Gartner Customer 360 Summit: CRM Strategies and Technologies to Understand, Grow and Manage Customer Experiences.” Gartner, Inc. 2011.
